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    追求开括

    能为自己设定具有挑战性的工作目标并全力以赴,要求自己的工作表现达到高标准,并不断寻求突破。


    主动积极

    不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任。


    人脉建立

    能主动寻求有利于工作的人际关系或联系网络,积极建立、有效管理,并合理维系彼此的长期合作关系。


    顾客服务

    对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。






    顾客导向

    计划和行动都能考虑到对顾客的影响,主动了解顾客需求并迅速响应,提供顾客所需信息,协助团队组织与顾客建立长期合作关系。


    压力承受

    面临工作压力能够使用适当方法加以舒解,并维持应有的工作表现与人际关系。


    影响说服

    能找出说服客户的关键点,依其特性及关心议题,运用适当方式使客户接受自己的意见或观点。


    沟通协调

    能正视谈话对象,清楚且有条理地表达自己的意见与观点,确保客户专注地聆听和充分得了 解你所说的话,并能在客户所传达的讯息中,正确解读和响应,以取得共识。


    销售技巧

    销售时能把握顾客需求,运用适当的销售技巧,建立顾客对商品和服务的信心与认同。